Правила проживания

Правила  проживания в гостинице " Пестово" .

 Настоящие правила  проживания в гостинице подготовлены в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.1997 № 490.

  Гостиница предназначена для оказания услуг по временному проживанию граждан. Срок проживания согласовывается с администрацией гостиницы.  По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы .

 Режим работы гостиницы  - круглосуточный. 
     Гостиница заключает договор на оказание услуги по проживанию при предъявлении потребителем следующих документов: 
- паспорта гражданина Российской Федерации - для граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории Российской Федерации; 
- свидетельства о рождении - для лиц, не достигших 14 - летнего возраста; 
паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации - для граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации, с отметкой в паспорте о проживании за пределами Российской Федерации; 
- военного билета, для лиц, проходящих срочную военную службу; 
- миграционной карты и загранпаспорта - для иностранных граждан; 
-служебного удостоверения- для судей, сотрудников ОВД, ФСБ, прокуратуры, органов юстиции, таможни, внешней разведки, военнослужащих вооруженных сил Российской Федерации; 
-иных документов ,оформленных в установленном порядке и подтверждающих личность потребителя.  Администрация гостиницы заключает договоры на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а так же путем принятия заявки от потребителей с помощью почтовой, электронной otelpestovo@mail.ru  или факсимильной связи (81669) 5-70-00. В заявке на бронировании номеров(мест в номерах) указывается(сообщается): реквизиты предприятия; количество  и  фамилии потребителей; дата и время заезда, предполагаемого выезда; количество и категории номеров; вид оплаты. Плата за услуги бронирования номера (места в номере ) не взимается. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с фактическим часом заселения. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за полные сутки.  При безналичном расчете производится 100% предоплата на момент заезда.  За проживание детей в возрасте до 7 (семи) лет без предоставления места плата не взимается. При предоставлении ребенку до 7 (семи) лет основного места, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.При заселении гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания.  При оформлении проживания в гостинице администратор выдает кассовый чек и счет на проживание, подтверждающие заключение договора на оказание услуг.

 Гостиница предоставляет проживающему без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

вызов скорой помощи,пользование  медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток,  посуды и столовых приборов; вызов такси.

Смена постельного белья производится 1 (один) раз в 6 (шесть) дней, смена полотенец - 1 (один) раз в 3 (три) дня. Администрация гостиницы отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей потребителя, внесенных в гостиницу, за исключением денег, валюты, ценных бумаг и драгоценностей. Потребитель, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за сохранность вещей (ст. 925 ГК РФ). В случае обнаружения забытых вещей администрация гостиницы принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец или место его пребывания не известны, администрация гостиницы обязана заявить о находке в милицию. Проживающие в гостинице должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и установленный порядок. В случае утраты или повреждения имущества  гостиницы, проживающие возмещают стоимость нанесенного ущерба в соответствии с действующим законодательством. 

     Проживающие в гостинице обязаны: 
- соблюдать установленные в  правила проживания; 
- строго соблюдать правила пожарной безопасности; 
- при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет,  телевизор; 
- при уходе из номера закрывать номер и сдавать ключ; 
- не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице; 
- соблюдать чистоту в номере и гостинице; 
- в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы; 
- своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги; 
- хранить в гостиничном номере только вещи, необходимые для проживания. 
      Проживающим в гостинице запрещается: 
- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера
- держать в номере животных
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть; 
- использовать в номере электронагревательные приборы (кипятильники, электроплитки); 
- курить в номере, холлах и коридорах гостиницы. 
      Проживающий принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения. 
      Гостиница не несет ответственности за работу городских коммунальных служб (отключение света, воды, тепла и прочее). В случае возникновения подобных ситуаций, администрация гостиницы всегда готова решить проблему в пользу гостя. 
       Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения проживающим материального ущерба гостинице. 
      С ведома администрации и по просьбе проживающих , в номере могут находится посторонние лица с 8.00 до 23.00 часов, при условии регистрации данного лица на основании документа удостоверяющего личность.
При этом , администрация гостиницы снимает с себя ответственность за возможную порчу и пропажу личных вещей . При выезде из гостиницы , проживающий должен произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, уведомить администрацию о своем выезде и сдать ключи от номера.  В случае нарушения настоящих правил, а также покоя других проживающих, граждане подлежат выселению. 

  Книга отзывов и предложений находится у администратора.